Tasa de baja

Se trata del porcentaje de personas que deciden dejar de recibir tus comunicaciones futuras. Puede que el contenido que le estás ofreciendo no les interese o no es lo que esperaban recibir o quizás reciben demasiados correos. Como te he comentado en anteriores post debes enviar a tus suscriptores contenido relevante y en los momentos adecuados sin saturarlos con envíos excesivos de email. Muchos suscriptores no se darán de baja, pero simplemente dejarán de abrir y leer tus correos, en este caso, se trata de suscriptores inactivos que deberás intentar reactivarlos con algún tipo de oferta atractiva y no incluir en tus comunicaciones habituales hasta que no vuelvan a mostrar interés.