Personalizar mensajes utilizando plantillas con campos variables

¡Comencemos!: configurando listas de contactos con campos variables.

Para este tipo de envíos, debes primero configurar una hoja de Excel con los campos variables que vas a incrustar en tu mensaje. La que más tarde cargaras cómo una lista de contactos dentro de Celcom SMS

Para este ejemplo utilizaré tres campos variables: nombre, descuento y fecha. El archivo tendrá cómo nombre TEST CELCOM.

Cuando termines la estructura de la hoja de Excel, asigna un nombre y guárdala en tu escritorio o donde tú prefieras en tu ordenador.

paso 1: cargar lista de contactos

En “Nueva lista de Contactos” podrás cargar el listado de contactos con campos variables. Asigna un nombre a la lista (te recomendamos utilizar el mismo nombre del archivo que vas a cargar) y selecciona la opción “importar lista”.

Luego haz clic en el cuado de texto “Arrastra tus archivos aquí”, se abrirá una ventana de tu ordenador donde podrás seleccionar el archivo que deseas cargar.

Cuando selecciones el archivo aparecer el siguiente mensaje

Luego de haber cargado el archivo, a la derecha de tu pantalla, aparecerá una vista previa de los contactos cargados. Para finalizar el proceso haz clic en “Finalizar”.

Aparecerá un mensaje “¡Lista creada exitosamente!”, haz clic en ok y continua.

PASO 2: 

Dirígete a la izquierda de tu pantalla y selecciona “Envíos” y luego haz clic en “Plantillas”.

Luego dirígete a la esquina superior derecha y haz clic en “Nueva Plantilla”

Se activará una ventana donde deberás configurar el mensaje con campos variables. Asigna un nombre a la plantilla y luego haz clic en el cuadro de texto “Seleccionar lista”.

Al hacer clic en el cuadro de texto “Seleccionar lista” se desplegará la lista de contactos cargados a Celcom SMS. La primera opción siempre corresponde al último listado cargado en la plataforma, por lo tanto este corresponde al listado TEST CELCOM que estamos utilizando en este ejemplo.

Ya seleccionado el archivo, tendrás que redactar el mensaje. En la parte inferior del cuadro de texto donde vamos a redactar el mensaje, aparecerán automáticamente los campos variables (nombre, descuento y fecha) que configuramos en el listado de contactos que cargamos previamente.

Comienza a redactar tu mensaje y cuando quieras “llamar” a la variable que deseas utilizar, haz clic sobre el campo que corresponda. El campo aparecerá entre llaves en el mensaje. Recuerda dejar un espacio entre el texto y los campos variables para evitar errores en la redacción.

Ya redactado el mensaje, selecciona el ticket azul en el cuadro “Master” y luego haz clic en Guardar. Si no haces clic en la opción “Master” la plantilla no estará disponible para su uso.

PASO 3: iniciar envío

Asigna un nombre a tu campaña y selecciona la opción lista. Luego, haz clic en el cuadro de texto “Seleccionar lista existente” y se desplegara un listado de contactos. La primera opción siempre corresponde al último listado cargado en la plataforma, por lo tanto este corresponde al listado TEST CELCOM que estamos utilizando en este ejemplo.

Importante: Si por el contrario deseas utilizar la opción “Importar lista nueva”, esa lista debe tener los mismos campos variables que la plantilla.

Paso 4: selección de plantilla

Dirígete a mensajes y selecciona la opción “Plantillas”. Haz clic en el cuadro de texto ubicado a su derecha y se desplegará un listado con las plantillas disponibles. La primera opción siempre corresponde a la última plantilla creada en la plataforma, por lo tanto esta corresponde a la plantilla MASTER creada para este ejemplo en particular.

Aparecerá una vista previa de la plantilla, esto te ayudará a identificar y si esta concuerda con el mensaje que deseas enviar.

Paso 5: fecha de envío

Luego selecciona la fecha de envío. Recuerda que puedes realizar el envío inmediato o programado según fecha y hora. Cuando finalices, haz clic en siguiente.

Paso 6: confirmación del envío.

En el último paso “Confirmación de envío”, podrás visualizar datos cómo el nombre de la campaña, cantidad de contactos en el listado fecha y hora de envío.

Podrás obtener una vista previa para que puedas dar el último vistazo al mensaje, así podras asegurarte que los campos variables correspondan a los insertados en el archivo cargado a la plataforma. Si no es así, podrás anular el envío y realizar las correcciones correspondientes. La vista previa incluye número, mensaje y caracteres utilizados.

Si todo está correcto, solo haz clic en “Enviar”.

La plataforma volver a preguntar si estás seguro de enviar esta campaña. Esta será la última instancia en caso que desees realizar una última revisión o cambio en tu campaña. Si estás seguro de que todo está en orden, solo haz clic en “Si, enviar”.